อ้างอิง

กล่องข้อความบัญชี GT298 รวมทุกการแจ้งเตือนไว้ที่เดียว

เราส่งการยืนยันการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ข้อความอัปเดตโปรโมชั่น และการแจ้งเตือนสถานะบัญชีทั้งหมดมาที่กล่องข้อความส่วนตัวของคุณ เข้าดูได้ทันทีจากมือถือหรือเดสก์ท็อป

การยืนยันธุรกรรมอัปเดตโปรโมชั่นแจ้งเตือนบัญชีประวัติการติดต่อซัพพอร์ต
GT298 กล่องข้อความบัญชี GT298 รวมทุกการแจ้งเตือนไว้ที่เดียว
GT298 กล่องข้อความรวบรวมทุกการติดต่อจากเราไว้ในที่เดียว

กล่องข้อความรวบรวมทุกการติดต่อจากเราไว้ในที่เดียว

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราจะส่งข้อความยืนยันพร้อมรหัสธุรกรรมมาที่กล่องข้อความทันที เมื่อคุณขอถอนเงิน ระบบจะแจ้งสถานะการตรวจสอบและเวลาโอนโดยอัตโนมัติ ถ้ามีโปรโมชั่นใหม่สำหรับสล็อต คาสิโนสด หรือเกมที่คุณเล่นบ่อยอย่าง รูเล็ต หรือ เกมยิงปลา เราจะส่งข้อมูลมาให้คุณพิจารณา ไม่มีข้อความสแปม ไม่มีการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวข้อง แค่สิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับบัญชีของคุณเท่านั้น คุณสามารถเปิดดูย้อนหลังได้ตลอด ค้นหาการยืนยันเก่าๆ หรือเช็กรายละเอียดโปรโมชั่นที่เราส่งไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางช่วยเหลือสำหรับกล่องข้อความ

เมื่อคุณใช้งานกล่องข้อความของเรา อาจมีคำถามเกี่ยวกับการอ่านข้อความจากทีมงาน การตรวจสอบสถานะโปรโมชัน หรือการค้นหาประวัติการติดต่อย่างรวดเร็ว เราจัดช่องทางช่วยเหลือให้คุณเข้าถึงได้ทันทีผ่านหน้ากล่องข้อความเอง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับข้อความในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนโบนัส การยืนยันการถอนเงิน หรือข้อมูลโปรโมชันที่ส่งถึงคุณ หากคุณต้องการดูประวัติย้อนหลัง เราเก็บข้อความไว้ให้คุณเลื่อนกลับไปอ่านได้ตลอด

ไอคอนช่วยเหลือในกล่องข้อความ แตะไอคอนช่วยเหลือที่มุมขวาบนของหน้ากล่องข้อความ คุณจะเห็นหัวข้อช่วยเหลือด่วนเกี่ยวกับการจัดการข้อความ การลบข้อความเก่า และการตั้งค่าการแจ้งเตือน ทุกคำตอบออกแบบให้อ่านง่ายและแก้ปัญหาได้ทันที
แชทสดจากหน้ากล่องข้อความ หากคุณอ่านข้อความจากทีมงานแล้วสงสัยรายละเอียด สามารถกดปุ่มแชทสดได้ทันทีจากหน้ากล่องข้อความ ทีมซัพพอร์ตจะเห็นประวัติข้อความที่คุณได้รับและช่วยอธิบายเพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องอธิบายซ้ำ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความ เราจัดทำคำถามที่พบบ่อยไว้ใต้หน้ากล่องข้อความ ครอบคลุมเรื่องการรับการแจ้งเตือนโปรโมชัน การตรวจสอบข้อความยืนยันการถอน และวิธีลบข้อความที่อ่านแล้ว คุณสามารถค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน ประหยัดเวลาให้คุณกลับไปเล่นเกมได้เร็วขึ้น
มาตรฐานที่คุณไว้ใจ

วิธีที่เราดูแลกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความของ GT298 เก็บเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่แชร์เนื้อหาข้อความกับบุคคลที่สาม และใช้การเข้ารหัสเดียวกับที่ปกป้องข้อมูลการฝาก-ถอนของคุณ ข้อความแจ้งเตือนทุกฉบับที่ปรากฏในกล่องมาจากระบบของเราเท่านั้น ไม่มีข้อความโฆษณาจากบุคคลภายนอกแทรกเข้ามา คุณสามารถตรวจสอบประวัติการติดต่อกับทีมงานและข้อความยืนยันธุรกรรมได้ตลอดเวลาผ่านหน้ากล่องข้อความ เราเก็บข้อความไว้ให้คุณย้อนกลับไปอ่านได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อความ

ข้อความทุกฉบับในกล่องของคุณผ่านการเข้ารหัสแบบเดียวกับข้อมูลการชำระเงิน เราใช้โปรโตคอลรักษาความปลอดภัยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้ ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อความยืนยันการถอนและโปรโมชันส่วนตัวของคุณไม่รั่วไหล

แหล่งที่มาของข้อความที่ชัดเจน

ข้อความในกล่องของคุณมาจากสองแหล่งเท่านั้น คือระบบอัตโนมัติของ GT298 ที่แจ้งเตือนธุรกรรมและโปรโมชัน และทีมซัพพอร์ตที่ตอบคำถามของคุณ เราไม่อนุญาตให้มีข้อความจากบุคคลที่สามหรือโฆษณาภายนอกปรากฏในกล่องข้อความ

ประวัติที่คุณควบคุมได้

คุณสามารถลบข้อความที่อ่านแล้วออกจากกล่องได้ทันที หรือเก็บไว้เพื่ออ้างอิงย้อนหลัง ระบบจะเก็บข้อความยืนยันการถอนและโปรโมชันที่คุณเลือกไว้ไม่น้อยกว่าสามสิบวัน ให้คุณตรวจสอบรายละเอียดได้ตลอดระยะนั้น

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง

เราส่งข้อความแจ้งเตือนเฉพาะเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันการฝากผ่าน PromptPay การอนุมัติการถอนไปยัง Wallet และโปรโมชันที่คุณมีสิทธิ์เข้าร่วม คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนบางประเภทได้ในการตั้งค่ากล่องข้อความตามความต้องการของคุณ

คำศัพท์กล่องข้อความที่ใช้บ่อย

เราเตรียมคำอธิบายสั้นๆ ให้คุณเข้าใจคำศัพท์ที่พบได้ในกล่องข้อความของเรา ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนธุรกรรม การยืนยันบัญชี หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต แต่ลักษณ์มีความหมายตรงและชัดเจน เพื่อให้คุณไม่พลาดรายละเอียดสำคัญในทุกครั้งที่เข้ามาเช็ค

01
การแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่เราส่งเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินสำเร็จ ระบุจำนวนเงินและเวลาที่ทำรายการเสร็จ ช่วยให้คุณติดตามสถานะบัญชีได้ทันที

02
ข้อความยืนยัน OTP ทำงานอย่างไร

รหัสหกหลักที่เราส่งเข้ากล่องข้อความของคุณเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน คุณต้องป้อนรหัสภายในสามนาทีจึงจะใช้งานได้

03
สถานะรอดำเนินการหมายความว่าอย่างไร

ธุรกรรมถอนของคุณอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชี เราจะส่งข้อความแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อโอนเงินเสร็จสิ้น ใช้เวลาตรวจไม่เกินสามสิบนาที

04
การติดดาวข้อความคืออะไร

ฟีเจอร์ที่ให้คุณทำเครื่องหมายข้อความสำคัญ เช่นรหัสโปรโมชันหรือการยืนยันโบนัส เพื่อเข้าถึงได้ง่ายโดยไม่ต้องเลื่อนย้อนกลับ

05
ข้อความจากทีมซัพพอร์ตแสดงอย่างไร

ปรากฏในแท็บแยกพร้อมตราประทับเวลาและชื่อเจ้าหน้าที่ คุณสามารถตอบกลับได้โดยตรงและติดตามประวัติการสนทนาย้อนหลังได้สิบสี่วัน

06
การลบข้อความจะลบข้อมูลธุรกรรมด้วยหรือไม่

ข้อความจะหายจากหน้ากล่องแต่ประวัติธุรกรรมของคุณยังคงอยู่ในแท็บบัญชีครบถ้วน สามารถดาวน์โหลดรายงานย้อนหลังได้ตลอดเวลา

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับกล่องข้อความ

เรารวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยสุดเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความ ตั้งแต่วิธีเช็คข้อความยืนยัน การจัดการแจ้งเตือน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ตผ่านกล่อง ทุกคำตอบเขียนจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลบัญชีผู้เล่นทุกวัน คุณจะพบขั้นตอนชัดเจนและเคล็ดลับที่ช่วยให้คุณไม่พลาดข้อความสำคัญอีกต่อไป

คุณจะเห็นการยืนยันธุรกรรมหลังฝากถอนเงิน รหัส OTP สำหรับเข้าสู่ระบบ การอัปเดตโปรโมชัน และข้อความตอบกลับจากทีมซัพพอร์ต แต่ละข้อความมีเวลาแน่นอนเพื่อให้คุณตรวจสอบลำดับได้

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเลือกแท็บการแจ้งเตือนแล้วเปิดสวิตช์การแจ้งเตือนผ่าน push notification ระบบจะส่งข้อความทุกครั้งที่มีธุรกรรมใหม่หรือทีมตอบกลับคุณ

กดปุ่มขอรหัสใหม่ในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัสใหม่เข้ากล่องข้อความของคุณภายในสิบวินาที ใช้ได้ทันทีและมีอายุสามนาทีนับจากเวลาที่ได้รับ

ระบบเก็บประวัติข้อความไว้เก้าสิบวัน ถ้าคุณต้องการข้อมูลเก่ากว่านั้นให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดาวน์โหลดไฟล์ย้อนหลัง พร้อมแนบหมายเลขบัญชีของคุณมาด้วย

เราส่งอัปเดตโปรโมชันประมาณสองถึงสามครั้งต่อสัปดาห์ คุณสามารถปิดการรับข้อความประเภทนี้ได้ในหน้าตั้งค่าโดยไม่กระทบกับการแจ้งเตือนธุรกรรมหรือ OTP

ตรวจสอบแท็บธุรกรรมในหน้าบัญชีก่อนเพราะบางครั้งข้อความล่าช้าไม่กี่นาที ถ้ายังไม่เห็นข้อมูลให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อเราจะตรวจสอบให้ทันที
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต